Правила та умови використання сервісу Somatico

Дякуємо за відвідування нашого веб-сайту https://somatico.online/ (Далі — «Веб-сайт»)

Перед використанням будь-якої функції веб-сайту або будь-яких продуктів та послуг, доступних через Веб-сайт або програму Somatico, будь ласка, приділіть час тому, щоб уважно прочитати та зрозуміти ці Правила та умови (далі – “Умови”), оскільки ці умови регулюють усі відносини між вами (далі – “Користувач”, “Ви” або “Клієнт”) та ми.

Компанія не робить жодних заяв про те, що Сервіс доступний, підходить або юридично доступний для використання у вашій юрисдикції, а доступ та використання Сервісу заборонені на теренах, де це було б незаконно. Ви отримуєте доступ до Сервісу за власною ініціативою та несете відповідальність за дотримання місцевого законодавства.

Будь ласка, не продовжуйте робити будь-які покупки на Веб-сайті, якщо Ви не уважно прочитали і не зрозуміли положення цих Умов, оскільки кожного разу, коли Ви будете що-небудь купувати у нас, ці Умови будуть розглядатися як юридично обов'язковий договір між Вами і нами, тому важливо, щоб ви були повністю обізнані з усіма умовами, викладеними тут.

Веб-сайт включає підписки, які автоматично продовжуються. Будь ласка, уважно прочитайте ці умови використання («Умови») (зокрема, Розділи 4, 5 та 6 перед початком пробної версії або завершенням покупки послуги автоматичного продовження передплати на наш Веб-сайт).

Щоб уникнути списання коштів, ви повинні рішуче скасувати передплату як мінімум за 24 години до закінчення пробного періоду або поточного періоду передплати.

При покупці передплати, яка автоматично продовжується, ви погоджуєтесь з характером автоматичного продовження та його умовами, визначеними поряд з місцем покупки, і визнаєте, що, щоб уникнути списання коштів, вам необхідно анулювати підписку.
Незалежно від того, де ви придбали передплату, якщо ви не знаєте, як скасувати передплату або пробну версію, зверніться до нашої служби турботи про клієнтів на сайті або за адресою пошти mindflexhelp@gmail.com

Відсутність реєстрації в особистому кабінеті після оплати або вихід з особистого кабінету після реєстрації - не скасовує ваші передплати та пробні версії передплат (Пробні періоди).

Ми також прагнемо надавати інформацію про нашу політику підписки у місці покупки або поряд з ним. Будь ласка, ознайомтеся з цими правилами перед покупками. Ви можете роздрукувати цю інформацію для довідки.
Наші правила конфіденційності докладно описані у нашій Політиці конфіденційності. Будь ласка, прочитайте її, щоб зрозуміти, як ваша особиста інформація збирається, використовується та передається.

1. Про сервіс Somatico. Ухвалення умов

1.1 Цей веб-сайт і будь-які інші продукти або послуги, марковані під торговельною маркою Remote Leads OÜ, керуються  компанією Remote Leads OÜ, що є товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим згідно із законодавством Естонії, із зареєстрованою адресою: Väike-Paala 1 , Tallinn, 11415, Estonia  (далі - «Компанія», «Естонія», «Ми» або «Somatico»).

1.2 Положення «Умов» регулюють відносини між вами та Somatio та/або її афілійованими особами («ми», «нас», «наш» або «Компанія») стосовно використання вами вебсайтів Компанії (включно з telegram-бот) та пов'язані з ними послуги («Платформа» або «Сервіс»), включно з усією інформацією, текстом, графікою, програмним забезпеченням та послугами, доступними для вашого використання («Контент»).
1.3 Ці Умови встановлюють юридично обов'язкові договірні відносини між вами і Компанією. З цієї причини, Будь ласка, уважно прочитайте умови перед використанням сервісу.
1.4 Ви повинні прийняти ці Умови, щоб створити обліковий запис Somatico і отримати доступ до Сервісу або використовувати його. Якщо у вас немає облікового запису, ви приймаєте ці Умови, використовуючи будь-яку частину Сервісу. Якщо ви не приймаєте ці умови, не створюйте обліковий запис і не використовуйте Сервіс.

1.5 Somatico - це онлайн-сервіс, що надає рекомендації, інформацію, уроки по психосоматиці та інший цифровий контент («Цифровий контент») для Користувачів, зацікавлених у особистому саморозвитку. Ми не гарантуємо, що наш Цифровий контент та інші Послуги будуть придатними і корисними для всіх, тому, перш ніж здійснювати будь-які покупки на Веб-сайті, будь ласка, оцініть індивідуально, чи підходять послуги Somatico особисто вам.
1.6 Якщо у вас є які-небудь питання, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши форму, надіславши нам електронного листа за адресою mindflexhelp@gmail.com
1.7 Ми можемо час від часу змінювати, модифікувати, доповнювати або видаляти частини цих Умов на цій сторінці Веб-сайту на наш власний розсуд. Якщо будь-які зміни в цих Умовах можуть вплинути на використання вами Сервісу або ваших законних прав як користувача наших Сервісів, ми постараємося повідомити вас до дати набрання поновленням чинності, надіславши електронний лист на адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом, або за будь-якими іншими зручними способами. Такі оновлення наберуть чинності щонайменше за 14 днів з дати повідомлення. Про будь-які інші зміни ви будете повідомлені лише шляхом оновлення дати «Останнього оновлення» цих Умов, і ви відмовляєтеся від будь-якого права на отримання конкретного повідомлення про кожну таку зміну. Якщо ви не згодні зі змінами, припиніть використання Сервісу, видаліть свій обліковий запис або скасуйте підписку до дати набрання чинності Умовами. Продовжуючи використовувати Сервіс або отримувати до нього доступ після набрання оновленнями чинності, ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутих Умов.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов або якщо ви не маєте права або уповноваженості зв'язатися з цими умовами, то не використовуйте вебсайт або іншим чином не отримуйте доступ і не використовуйте сервіс/платформу.
Умови Політики конфіденційності та інші додаткові умови, політики або документи, які можуть час від часу публікуватися на Сервісі, справжнім прямо включені в цей документ за допомогою посилання. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд вносити зміни або доповнення до цих Умов у будь-який час і з будь-якої причини. Зверніть увагу: ці умови містять обов'язкове арбітражне положення в розділі 17, яке впливає на ваші права за цими умовами. Положення про арбітраж вимагає вирішення спорів в арбітражі на індивідуальній основі. В арбітражі немає судді або присяжних і менше апеляційного розгляду, ніж у суді. За винятком випадків, зазначених у розділі 17, якщо ви не відмовляєтесь від додаткової відмови від гарантій протягом 30 днів від першого використання наших сервісів, як передбачено в розділі 18, арбітраж є виключним місцем для вирішення будь-яких суперечок і є обов'язковим. Крім того, ці умови містять важливі відмови від відповідальності (розділ 9), відмову від групових позовів (розділ 13), відмову від гарантій (розділ 18) та обмеження відповідальності (розділ 11).

Будь-який переклад з цієї мовної версії надано виключно для вашої зручності. У разі будь-яких відмінностей у значенні або інтерпретації цієї мовної версії цих Умов, доступної за адресою: https://somatico.online/terms_and_conditions і за будь-якого перекладу версія українською мовою матиме переважну силу. Оригінальний текст українською мовою є єдиною юридично обов'язковою версією.

2. Інформація для користувача

2.1 Якщо ви хочете скористатися послугами Somatico, ви повинні відповідати таким вимогам:
a) Ви досягли встановленого законом віку для укладання дистанційних контрактів відповідно до законодавства вашого місця проживання. Веб-сайт та будь-яка програма Somatico розроблені та призначені для використання лише дорослими.
б) Ви ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь дотримуватися їх.
c) Ви повинні надати нам свої правильні контактні дані, платіжну та іншу інформацію, необхідну на Веб-сайті.
d) Ви використовуєте кредитну картку або інший спосіб оплати, який належить вам, або власник кредитної картки дозволив вам використовувати картку, і такі дозволи були видані у формі, яка потрібна за місцем вашого проживання.
2.2 Для використання всіх функціональних можливостей Веб-сайту, Послуг та Цифрового контенту Somatico від вас може знадобитися надати ваші особисті дані, такі як ваш вік, тип шкіри, уподобання, очікування та прагнення щодо того, чого б ви хотіли досягти, виконуючи вправи Somatico. Будь ласка, зверніть увагу, що ми зможемо надати вам високоякісні персоналізовані послуги лише в тому випадку, якщо ви надасте правильну інформацію.
2.3 Погоджуючись із цими Умовами, ви підтверджуєте, що розумієте, що в Послугах не може бути відмовлено після того, як вони вам надані. Послуги вважаються наданими Вам з моменту отримання доступу до особистого кабінету Веб-сайту та входу до нього. Однак ви можете скасувати свою передплату в будь-який час, і якщо ви це зробите, ми не будемо продовжувати вашу передплату і перестанемо стягувати плату за наступні періоди.
2.4 Будь ласка, зверніть увагу, що цей Веб-сайт, наші Послуги, будь-який цифровий контент, який ви отримуєте від нас, можуть використовуватися лише для ваших особистих потреб. Ви не маєте права використовувати вміст веб-сайту, цифровий контент або наші послуги для перепродажу, розповсюдження, здачі в оренду або будь-якого іншого виду комерційного використання.
2.5 Ви не маєте права використовувати Веб-сайт або наші Послуги в будь-яких незаконних чи несанкціонованих цілях та не маєте права при використанні Сервісу порушувати будь-які закони. Весь вміст Веб-сайту та зміст усіх отриманих від нас матеріалів (включаючи графічні малюнки та інший вміст) та відповідні частини належать Компанії та захищені законами про авторське право. Будь-яке використання будь-яких авторських прав з метою, відмінних від особистого використання Наших Послуг, без ліцензії Постачальника є порушенням авторських прав.

3. Ціни на наші послуги та способи оплати

3.1 Somatico - це онлайн-система, яка надає Клієнтам доступ до різного цифрового контенту, такого як уроки по психосоматиці та психології, розроблені відповідно до ваших особистих потреб та переваг, записи тренувань для особистого використання,  відеоуроки з вправ, посібники з практики Somatico, поради, підтримка,  поради щодо покращення морального стану (далі – “Послуги”). Зміст Веб-сайту та Послуг може час від часу змінюватися, оскільки ми постійно оновлюємо та покращуємо їх.
3.2 Будь ласка, зверніть увагу на те, що всі наші Послуги надаються лише у вигляді цифрового контенту. Відповідно наші Послуги вважаються наданими вам з моменту вашого першого входу в онлайн-систему Somatico. Деякі функції Сервісу можуть пропонуватись за передплатою за певну плату. Ви можете придбати передплату безпосередньо у Компанії
3.3 Будь ласка, зверніть увагу, що наші персоналізовані Послуги готуються та надаються відповідно до інформації, яку ви надасте нам. З цієї причини ми просимо вас надавати лише точну та правдиву інформацію про себе. Якщо ви не надасте точну інформацію, ми не зможемо надати вам персоналізовані Послуги, які б відповідали вам і вашим потребам. Персоналізовані плани та інші послуги, отримані від нас, підходять лише для вас, оскільки вони будуть створені відповідно до вашої особистої інформації.
3.4 Наші послуги не призначені для діагностики, лікування, пом'якшення чи профілактики будь-яких захворювань чи станів здоров'я. Наші послуги призначені для того, щоб покращити ваш моральний стан. Somatico не замінює вибір здорового способу життя, і ми радимо вам дотримуватися здорового харчування, достатнього споживання води та фізичної активності, виконувати психологічні практики, щоб побачити найкращі результати наших послуг та підтримувати здоровий спосіб життя загалом. Жодна з претензій на Веб-сайті не була оцінена FDA, і ми наголошуємо, що не даємо жодних рекомендацій щодо здоров'я.
3.5 Ви можете скористатися нашими Послугами, купивши тарифний план "Послуги", рахунок за який виставляється кожні 1, 3 або 12 місяців. Ви дозволяєте нам списувати відповідні комісії з наданої вами платіжної картки. В даний час ви можете користуватися всіма послугами Somatico, купивши один із наступних тарифних планів:
- щомісячне виставлення рахунків, після оформлення замовлення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період. Після закінчення цього періоду передоплати з вас буде автоматично списано суму за наступний період тієї ж тривалості, що і обраний вами початковий платіж або при оформленні пробного періоду передплати, після його закінчення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період
- виставлення рахунків раз на 3 місяці, після оформлення замовлення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період. Після закінчення цього періоду передоплати з вас буде автоматично списано суму за наступний період тієї ж тривалості, що і обраний вами початковий платіж або при оформленні пробного періоду передплати, після його закінчення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період
- виставлення рахунків щорічно, після оформлення замовлення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період. Після закінчення цього періоду передоплати з вас буде автоматично списано суму за наступний період тієї ж тривалості, що і обраний вами початковий платіж або при оформленні пробного періоду передплати, після його закінчення з вас буде списано повну суму за обраний розрахунковий період
Автоматичне продовження передплати. Підписуючись на певні передплати, ви погоджуєтесь з тим, що ваша підписка може бути автоматично продовжена. Якщо ви не скасуєте підписку, ви дозволяєте стягувати з вас плату за термін продовження. Період автоматичного продовження буде таким же, як і період вашої початкової підписки, якщо інше не вказано у Сервісі. Вартість продовження не перевищуватиме вартість безпосередньо попереднього періоду підписки, за винятком будь-яких рекламних (вступних) та знижкових цін, якщо тільки ми не повідомимо вас про зміну тарифу до автоматичного продовження.

4. Політика знижок

4.1 Іноді ми можемо пропонувати спеціальні знижки до цін тарифних планів. Ми можемо запропонувати вам знижку, якщо:
(a) Ви вперше користуєтесь нашими Послугами, ви можете мати право на знижку при першій купівлі плану у нас; та/або
(b) Ви надаєте нам свою адресу електронної пошти і погоджуєтесь отримувати від нас розсилку новин.
4.2 Знижки, що діють, можуть час від часу змінюватися. Ми надамо більш детальну інформацію про розмір знижки щоразу, коли оголошуватимемо про її надання.
4.3 Ми залишаємо за собою право запускати та скасовувати наші дисконтні програми, а також змінювати розміри знижок у будь-який час, за винятком випадків, коли в конкретному оголошенні про знижку вказано конкретний термін або час, доки знижка не буде доступна, і в цьому випадку ми надамо знижку терміном, зазначений у оголошенні.

5. Відміна підписки

Підписка продовжується автоматично в кінці кожного періоду, доки ви не скасуєте її. Зверніть увагу, що видалення програми або вихід з особистого кабінету не скасовує ваші підписки.
5.1 Якщо ви бажаєте скасувати підписку на свій тарифний план, ви можете зробити це, зв'язавшись з нашою службою підтримки клієнтів і повідомивши про своє рішення припинити передплату. Ваше скасування набирає чинності після закінчення терміну дії плану, на який ви підписалися та який вже сплатили.
5.2 Якщо ви не бажаєте, щоб Послуги продовжувалися автоматично, будь ласка, повідомте нам про своє рішення скасувати підписку принаймні за 24 години до закінчення поточного розрахункового періоду, у цьому випадку Послуги будуть припинені після закінчення поточного терміну, і з вас не стягуватиметься за наступні періоди.
5.3 Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви скасуєте підписку, ми не повернемо гроші за минулі періоди, протягом яких ви користувалися послугами або мали можливість користуватися ними. Для отримання додаткової інформації про повернення коштів, будь ласка, перегляньте розділ нижче. Ви повинні скасувати підписку відповідно до процедури скасування, розкритої для конкретної передплати.
5.4 Скасування пробного періоду передплати. Якщо ви не скасуєте підписку до закінчення пробного періоду або якщо не вказано інше, ваш доступ до Сервісу буде автоматично продовжено, і буде списано оплату за продовження доступу до Сервісу . За винятком випадків, коли це не застосовується або заборонено законом, ми залишаємо за собою право на наш розсуд змінювати або припиняти будь-яку пробну пропозицію, ваш доступ до Сервісу під час пробної підписки або будь-яку з цих умов без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності. Ми залишаємо за собою право обмежити вашу можливість використовувати декілька пробних версій.
5.5 Термін дії Сервісу та ваших прав на його використання закінчується наприкінці оплаченого періоду вашої передплати. Якщо ви не сплатите належні збори або збори, ми можемо зробити розумні зусилля, щоб повідомити вас і вирішити проблему; однак ми залишаємо за собою право вимкнути або припинити доступ до Сервісу (і можемо зробити це без попереднього повідомлення).
5.6 Якщо ви вирішите скасувати підписку і повідомте нам про це, дія вашої підписки та вашого облікового запису буде припинена після закінчення терміну підписки, за який ви вже сплатили. Якщо ви хочете негайно закрити обліковий запис, будь ласка, повідомте нам про це, і ваш обліковий запис буде негайно закрито, однак ми не будемо повертати гроші за місяці підписки, які вже були оплачені за послуги IndigoGo, за винятком випадків, описаних у пункті 6.2.

6. Повернення коштів

Ми здійснюємо повернення коштів на свій розсуд і відповідно до законів та наших політик, які можуть публікуватися час від часу. Повернення буде надано, якщо ми визнаємо запит прийнятним.
Зверніть увагу, що після закінчення терміну вашої підписки ми не зможемо повернути вам гроші, оскільки послуга буде вважатися використаною в повному обсязі
6.1 Оскільки наші Послуги надаються лише у вигляді цифрового контенту, ми не повертаємо гроші, якщо ви скористалися нашими Послугами та вирішили скасувати передплату. Як тільки ви відміните передплату, ми припинимо стягувати регулярну абонентську плату, але не повертатимемо гроші за вже оплачені періоди. Відповідно до пункту 6.1 ви погоджуєтесь з тим, що Покупка є остаточною, що Компанія не буде відшкодовувати жодну транзакцію після її здійснення і що Покупка не може бути скасована. Здійснюючи покупку, ви визнаєте і погоджуєтесь з тим, що всі покупки не підлягають поверненню або обміну.
Компанія також може надавати відшкодування на свій розсуд і відповідно до наших політиків, а також пункту 6.2, які можуть публікуватися час від часу.
6.2 Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо надати найкращий сервіс. Якщо ви бажаєте скасувати свою передплату на наші послуги, ви можете зробити це в будь-який час. Будь ласка, зверніть увагу, що всі наші продукти та послуги надаються у цифровій формі, і тому повернення та відшкодування за скасовані підписки не провадяться, за винятком наступних випадків:
Умови повернення коштів
Повернення за оплату курсу:
Визначення курсу: Курс - це продукт, що первинно придбаний користувачем на сайті IndigoGo.
Умови повернення: Якщо ви придбали Курс, і він не відповідає вашим очікуванням з будь-яких причин, ви маєте право на повернення коштів за умови, що з моменту оплати курсу пройшло не більше 14 днів, а також курс переглянуто повністю
Процедура повернення: Для повернення коштів, будь ласка, зверніться до служби підтримки. Ваше звернення буде розглянуте протягом 10 робочих днів. У разі прийняття позитивного рішення повернення буде здійснено протягом 30 днів.
Повернення за оплату передплати:
Визначення передплати: Передплата – це доступ до всіх продуктів та матеріалів на платформі Somatico, який надається на основі рекурентних платежів. Підписка також може бути запропонована у вигляді безкоштовного пробного періоду (терміном до 7 днів) користувачеві при оформленні замовлення на Курс, і рішення про підключення або непідключення підписки приймається користувачем виключно добровільно та самостійно в момент оформлення замовлення.
Умови повернення: Якщо ви оформили Передплату при купівлі Курсу, але не активували доступ до додаткових продуктів та матеріалів на платформі, крім придбаних вами Курсів, ви маєте право на повернення коштів за умови, що з моменту списання оплати за продовження доступу пройшло не більше 14 днів . Також ви маєте право на отримання відшкодування, якщо ви не отримали видимих ​​результатів за допомогою нашої програми за умови дотримання всіх наступних умов:
Протягом перших 6-ти днів після оформлення Підписки ви пройшли не менше 12-уроків основної програми (займаючись щодня та послідовно, проходження 2-х уроків протягом відрізку часу менш ніж 144 години - не буде підставою для об'єктивної оцінки отримання результату або відсутності такого) психосоматики Somatico або будь-якого іншого продукту платформи, доступного в рамках Передплати (не придбаного спочатку Курсу)
Ви можете надати скріншот з особистого кабінету платформи, в якому відображено прогрес занять.
Процедура повернення: Для повернення коштів, будь ласка, зверніться до служби підтримки. Ваше звернення буде розглянуте протягом 10 робочих днів. У разі прийняття позитивного рішення повернення буде здійснено протягом 30 днів.
6.3 Ми можемо здійснити повернення коштів лише тим самим способом оплати, який ви використовували для оплати наших послуг. Ми не будемо здійснювати повернення коштів іншим способом оплати, відмінним від того, який ви використовували для оплати своєї підписки.

6.4. Якщо ви є споживачем, який проживає в ЄЕЗ або Швейцарії, ви маєте автоматичне законне право відмовитися від контрактів на придбання Послуг. Однак, коли ви робите покупку одного елемента цифрового контенту (наприклад, відеозапису або файлу у форматі PDF), ви прямо погоджуєтесь, що такий контент буде доступний вам негайно, і, отже, ви втрачаєте право на відмову і не матимете право на повернення коштів . Підписуючись на нашу Службу, яка не є окремим елементом цифрового контенту і надається на постійній основі (наприклад, підписка на Службу), ви прямо запитуєте та погоджуєтеся на негайне надання такої Послуги. Таким чином, якщо ви скористаєтеся своїм правом на відмову, ми віднімемо з вашого відшкодування суму, пропорційну наданій Послугі до того, як ви повідомили нам про свою відмову від договору.
Здійснення права на відмову. Якщо ви не втратили право на відмову, період відмови закінчиться через 14 днів після дня укладення вами цього контракту. Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас — Somatico, електронною поштою: mindflexhelp@gmail.com - про ваше рішення відмовитися від договору шляхом недвозначної заяви (наприклад, листом, надісланим електронною поштою).

7.1 Для захисту вашої особистої інформації ми вживаємо розумних запобіжних заходів і слідуємо кращим галузевим практикам, щоб переконатися, що вона не була неналежним чином втрачена, неправильно використана, до неї не було отримано доступу, розкрито, змінено чи знищено.
7.2 Ваша особиста інформація може бути використана для допомоги нам у наших дослідженнях та подальшій розробці Послуг. Крім того, нам дозволено збирати та використовувати інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших Послуг. Проте за жодних обставин ми не будемо використовувати ваше зображення або будь-які особисті дані для цілей, відмінних від розробки наших продуктів та послуг.
7.3. Якщо ви вирішите залишити нам свій відгук, ви погоджуєтесь з тим, що нам дозволено відображати його на нашому веб-сайті протягом 1 року після отримання від вас. Ми не будемо вказувати ваше справжнє ім'я або вказувати лише ваші ініціали у відкликанні, якщо ви спеціально не проінструктуєте нас, що ми можемо вказувати ваше повне ім'я.
7.4 Будь ласка, майте на увазі, що ми можемо зв'язатися з вами по телефону або електронною поштою, якщо нам необхідно підтвердити будь-які деталі вашого замовлення або якщо ваш запит на замовлення не був успішно оброблений з технічних причин. Якщо ваше замовлення не було виконане через помилки при обробці платежу або з інших причин, ми можемо надіслати вам текстове повідомлення або електронний лист із нагадуванням про виконання необхідних дій або ми можемо зв'язатися з вами по телефону, якщо ви надали нам свій номер телефону.
7.5 Ми гарантуємо, що всі персональні дані будуть збиратися та оброблятися відповідно до всіх застосовних законів. Щоб дізнатися більше про те, як ми використовуємо та обробляємо персональні дані, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.